O Fortnite foi atingido por um processo alegando que usa “táticas de vendas enganosas” como um “melhorar” suas receitas.
A loja de itens da Fortnite sempre foi um tópico quente ao longo dos anos – não apenas dentro da comunidade, mas também em batalhas legais. Em 2022, a Epic concordou em reembolsar os jogadores “manipulados” na compra de mercadorias no jogo.
Então, em 2024, a empresa foi forçada a mudar a loja depois de ser multada por ‘explorar crianças’, após um comunicado de imprensa da ACM, descrevendo “práticas comerciais injustas”.
Agora, a Epic está enfrentando um novo processo que gira em torno da loja de itens mais uma vez, com alegações de que essencialmente cria uma urgência falsa, levando ao FOMO em crianças.
A Epic Games aborda o processo por “táticas de vendas enganosas” usadas na loja de itens
Primeiro visto pela Polygon, o processo, arquivado em 5 de março de 2025, em um tribunal de Francisco, alegou que a Epic “aumentou” suas receitas por meio de “táticas de vendas enganosas dirigidas a menores”.
Jogos Dexerto / EpicOs pais processaram jogos épicos pela loja de itens Fortnite.
O assunto dos “temporizadores de contagem regressiva enganoso da Epic” foi criado nele, com um exemplo apontando para o pacote Horizon Zero Dawn, anunciado com um “gráfico rosa proeminente designando um preto desconto”.
A imagem do pacote anexada ao arquivo mostrou um “ícone de parada e um cronômetro”, exibindo a disponibilidade dos cosméticos e quando eles deixarão a loja.
Conforme declarado no arquivo, “e é exatamente assim que dezenas de milhões de jogadores de Fortnite de idade menor entenderam essa lista de itens e inúmeras outras listagens assim”.
“Mas, quando seus temporizadores de contagem regressiva expiraram, os produtos de itens da Fortnite não desapareceram ou retornaram ao preço total. Eles permaneceram disponíveis para compra, geralmente com a mesma taxa de desconto, por muitos dias ou semanas. ”
O arquivo também mencionou os demandantes, dois jogadores menores que “enganaram com seus temporizadores de contagem regressiva enganosos”. Após essas reivindicações, um porta -voz da Epic respondeu através de uma declaração ao Polygon.
“Essa reclamação contém erros factuais e não reflete como o Fortnite opera. No ano passado, removemos o cronômetro de contagem regressiva na loja de itens e oferecemos proteções contra compras indesejadas. Isso inclui um mecânico de retenção, cancelamentos de compras instantâneas, devoluções de autoatendimento para compras de lojas e uma opção explícita de sim/não para salvar informações de pagamento. ”
A Epic também mencionou que jogadores com menos de 13 anos são “incapazes de fazer compras de dinheiro real” sem o consentimento dos pais e que oferecem “controles parentais líderes do setor, incluindo compras de proteção de pinos”, mesmo que o fizerem, antes de dizer que “combaterão essas reivindicações”.
